На той неделе в пятницу отослал в компанию «Метаком Северо-Запад», которая занимается обслуживанием и ремонтом домофона в нашем подъезде, следующее письмо:

от Alexander V. Khokhlov
кому metakomspb2005@yandex.ru
дата 16 июля 2010 г. 14:16
тема Проблемы с домофоном

Доброго дня!
К моему великому сожалению, до вашего отдела заявок не достучаться.
С начала декабря 2009 года домофон не работает!
Обращался в начале апреля: получил ответ «доводчик сделаем в течении
месяца», уже прошло более 3 месяцев, результата не вижу.
Платёжные квитанции присланы. Услуга не оказана.
В связи с этим требую отремонтировать в кратчайшие сроки домофон в
первом подъезде дома 1ХХ по Гражданскому проспекту, выслать на
электронную почту копию договора на предоставление услуг по
обслуживанию домофон, поменять код на открытие двери без электронного
ключа.
В противном случае буду вынужден отказаться от ваших услуг в
одностороннем порядке.
Спасибо!

Как результат: домофон работает, но как обычно бывает у нас в стране со всеми услугами, работает он через Жэ, посему цитирую второе письмо в адрес Метакома:

от Alexander V. Khokhlov
кому metakomspb2005@yandex.ru
дата 19 июля 2010 г. 18:17
тема Re: Проблемы с домофоном

Здравствуйте!
Домофон включили, доводчик сделали, но магнит НЕ держит дверь! Прошу
привести в порядок, либо заменить магнит!
Также прошу поменять код на открытие двери без электронного ключа.
Спасибо!

Кстати какого-то внятного ответа почему проигнорировали мою заявку аж за апрель я так и не получил: ни через электропочту, ни через обычный телефонный звонок.
Может стоило отослать письмо на этот раз сразу гендиру??

АПД.: Домофон сделали. Даже отзвонился мастер и попросил подписать акт о выполненных работах. И как выяснилось за эти полгода домофон разобрали почти по частям: снят магнит, кнопки, обрезан кабель, снят доводчик, и даже оторвана железная петля (одна из трех).